Le démarchage téléphonique demeure une source de frustration pour de nombreux Français. Depuis le 1er janvier 2023, la législation s’est durcie afin de mieux protéger les particuliers contre les sollicitations non souhaitées. Désormais, certains numéros sont réservés aux professionnels et d’autres tout simplement interdits, ce qui permet d’identifier plus facilement ceux qu’il faut bloquer. Cette évolution aide à limiter l’invasion des spam vocaux ou sms sur votre ligne.
Quelles sont les nouvelles règles concernant le démarchage téléphonique ?
Les autorités ont instauré un cadre plus strict pour encadrer la prospection téléphonique. L’objectif principal est de séparer clairement les lignes personnelles des usages commerciaux, réduisant ainsi le risque de harcèlement téléphonique et de fraudes. Les sanctions peuvent atteindre jusqu’à 375 000 € d’amende pour toute entreprise ne respectant pas ces règles.
Dorénavant, il est interdit pour un centre d’appels d’utiliser des numéros commençant par 06 ou 07, traditionnellement réservés aux particuliers. Seuls certains préfixes régionaux dédiés au démarchage commercial sont autorisés, simplifiant ainsi l’identification des appels suspects et encourageant le blocage de numéros dès qu’ils paraissent douteux.
Quels sont les numéros que les démarcheurs peuvent utiliser ?
Les nouveaux préfixes réservés au démarchage téléphonique
Depuis l’application de la nouvelle réglementation, plusieurs plages de numéros sont spécifiquement attribuées aux centres d’appels autorisés à contacter les consommateurs dans toute la France. Mémoriser ces préfixes spécifiques permet d’éviter efficacement divers spams et arnaques, notamment celles liées aux numéros surtaxés.
- 01 62 – Île-de-France
- 02 70 – Nord-Ouest
- 03 77 – Nord-Est
- 04 24 – Sud-Est
- 05 68 – Sud-Ouest
- 09 48 – France entière
Repérer et bloquer ces préfixes dès le premier appel garantit une tranquillité appréciable au quotidien. Il est conseillé de garder cette liste à portée de main et de configurer son téléphone pour refuser automatiquement ces numéros grâce aux options de blocage des smartphones. Si vous êtes étranger et que vous cherchez à en savoir plus sur les modalités de retraite sans avoir cotisé en France, vous pouvez trouver des informations utiles sur la retraite 2026 pour personnes n’ayant jamais cotisé.
Pourquoi les numéros commençant par 06 ou 07 sont-ils interdits ?
Auparavant, les entreprises utilisaient souvent des numéros débutant par 06 ou 07 pour tromper la vigilance, laissant croire à un appel personnel. Grâce à l’interdiction d’utilisation de ces numéros par les démarcheurs, chaque abonné bénéficie désormais d’une protection supplémentaire contre le spam vocal et le démarchage déguisé.
La réservation stricte de ces préfixes aux usages individuels réduit considérablement les risques d’être victime d’une arnaque au numéro surtaxé ou d’autres manœuvres insidieuses menées par voie téléphonique. Les agents commerciaux qui transgressent cette règle s’exposent à de lourdes amendes.
Comment optimiser le blocage de numéros indésirables ?
Configurer son smartphone ou sa box
Mettre en place un blocage automatisé des préfixes utilisés pour le démarchage se fait facilement depuis les paramètres de la majorité des appareils. Il suffit généralement d’enregistrer les séries de chiffres concernées pour que le système rejette tous les appels issus de ces tranches. Certaines applications tierces offrent aussi la possibilité de signaler les appels indésirables auprès des autorités compétentes.
Pour les box internet, le filtrage repose sur le même principe : quelques réglages suffisent à bloquer efficacement les sollicitations commerciales, limitant également le risque de recevoir des spams sms liés à ces contacts anonymes.
S’informer grâce à des services spécialisés
L’inscription sur une liste d’opposition comme Bloctel reste une précaution utile, affichant clairement votre refus du démarchage commercial. Cependant, certains démarcheurs contournent encore la loi, utilisant parfois le spoofing pour falsifier l’identification des numéros affichés.
Pour se prémunir contre ces pratiques, il est important de suivre régulièrement les mises à jour sur les nouveaux préfixes autorisés. Lorsqu’un appel suspect est reçu, effectuer un signalement des appels indésirables contribue à renforcer la lutte collective contre ce fléau.
Pourquoi faut-il réagir face au spoofing et au spam ?
Malgré les contraintes légales renforcées, certains opérateurs détournent les mesures via l’usurpation d’identité (spoofing), rendant difficile la reconnaissance immédiate du démarchage téléphonique. Ces techniques cherchent surtout à contourner les filtres mis en place par les consommateurs vigilants. Rester attentif à tout appel dont l’origine semble douteuse est donc essentiel pour protéger ses données personnelles.
Le spam sms et les appels vocaux automatisés constituent toujours un problème. Pour y mettre fin rapidement, le blocage systématique des numéros suspects reste la solution la plus efficace. Cette vigilance réduit sensiblement le risque de tomber dans le piège d’une fraude, notamment celles associées à l’arnaque au numéro surtaxé.
Que dit la législation sur la fréquence des appels de démarchage ?
Selon la règlementation actuelle, un professionnel ayant essuyé un refus n’a pas le droit de rappeler avant 60 jours. De plus, le démarchage est limité aux horaires ouvrables, soit du lundi au vendredi entre 10h-13h et 14h-20h. En cas d’infraction, noter précisément l’heure et le jour du contact facilite le dépôt d’une plainte auprès des autorités compétentes.
Une proposition de loi visant à interdire totalement le démarchage sans consentement préalable est actuellement à l’étude, ce qui pourrait profondément changer la situation des consommateurs. En attendant, bloquer dès le premier appel les préfixes concernés demeure la meilleure stratégie pour réduire efficacement les nuisances du démarchage téléphonique en France.
